وزارة الصحة: الاستجابة والتعامل مع 99% من الشكاوى الواردة عبر المنظومة الحكومية

أعلنت وزارة الصحة والسكان عن استجابة 99 ٪ من الشكاوى التي تلقاها من نظام الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء ، بالتعاون مع وزارة خدمة المواطنين في وزارة الصحة والسكان ، خلال سنة كاملة من 1 يناير إلى 31 ديسمبر 2024.

دكتور. Hossam عبد غافار ، يموت amptelike woordvoerder فان يموت الوزير فان gesondheid en bevolking ، het verduidelik dat die totale aantal klagtes wat deur die citizen department ontvang ، فان يموت الوزير فان يموت الوزير فان يموت الوزير فان يموت الوزير فان يموت الوزير. الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلهم ، بما في ذلك ، بما في ذلك ، بما في ذلك ، يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

وأضاف “عبد الغفار” أن الشكاوى والطلبات تتضمن الطلبات ؛ (العلاج والنقل والمهمة ، أتعاب الموظفين ، التعيين ، ضد العمال والمخاطر البيئية والصيدليات ، التحقيقات الطبية واللجان الطبية ، التراخيص والمقتطفات) ، وكذلك شكاوى الوحدات والمراكز الصحية والمقترحات.

أشار “عبد الغفار” إلى استجابة ومعالجة 97.09 ٪ من الشكاوى التي تتلقاها السلطة العامة للمستشفيات التعليمية ، 99.07 ٪ من الشكاوى التي تتلقاها السلطة العامة للتأمين الصحي ، 99.51 ٪ من الشكاوى التي تتلقاها السلطة المصرية ، 98.38 ٪ من الشكاوى المتعلقة بالشكاوى المراكز الطبية المتخصصة ، و 98.01 ٪ من الشكاوى التي تتلقاها السلطة العامة للرعاية الصحية.

The Director -General of the General Administration of Die Burger Service, Hassan Madian, indicated that 20 specialized training courses were implemented to refine the skills of workers in the administration of the citizens, and to work to solve the problems of the citizens in the governors and increase the effectiveness of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministry of the Ministers. لتعزيز عمال العمال. أساس ، بطريقة تخدم النظام الصحي وإيجابية في مصالح المريض المصري.

يؤكد “الوسيط” على تجارة وإكمال الشكوى في غضون 72 ساعة بحد أقصى ، من أجل زيادة معدلات رضا المواطنين ، مما يشير إلى أن التعاون الدائم والفعال بين المواطنين في القطاعات والهيئات والمديرية للمسائل الصحية في جميع المحافظين. يذكر أن المواطنين يمكنهم تقديم شكاوى: – البوابة الإلكترونية لنظام رسوم الحكومة المتحدة https://www.shakwa.eg/gcp/default.aspx – الخط الساخن الثابت 16528 ، والذي يمكن التواصل مع أحد العمال الذين يتخصصون في استلام الشكاوى. -e -mail [email protected] -qr -Code -Code

يلتقي الدكتور أحمد آل سوبكي ، رئيس السلطة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام لمشروع التأمين الصحي الشامل ، مع الدكتور ماجي حسن ، القائد العام للأطباء البيطريين ، على مناقشة جوانب التعاون المشترك بين الحكومة والاتحاد ، بطريقة تساهم في تطوير الخدمات الصحية التي تقدمها الحكومة وضمان تكاملهم وفقًا للمعايير الدولية الأحدث.

كان الاجتماع حول طرق للاستفادة من تجارب الأطباء البيطريين في مجال خدمات الفنادق داخل الحكومة ، لضمان سلامة النظام الغذائي المقدم للمرضى والعمال في المرافق الصحية لتحقيق أعلى مستويات الجودة والسلامة في الخدمات المقدمة.

أكد الدكتور أحمد آل سوبوبكي خلال الاجتماع: “نحن حريصون على الاستفادة من مختلف تجارب المهن الطبية لتحقيق التميز في توفير الخدمات الصحية المتكاملة ، ونحن نعمل أيضًا على تحسين استثمار جميع الموارد البشرية لتطوير كفاءة العمل الإداري والتقني في الحكومة.”

وأضاف: “يعد التعاون مع الأطباء البيطريين في مجال خدمات الفنادق وسلامة الأغذية خطوة مهمة نحو توفير نموذج للرعاية الصحية المتكاملة. نواصل تطوير هذا المجال إلى أفضل المعايير الدولية ، في إطار تعزيز وترقية النظام الصحي الشامل وفقًا لاحتياجات المواطنين.”

أعرب الدكتور ماجي حسن ، القائد العام للأطباء البيطريين ، عن الاستعداد الكامل للاتحاد العمالي لجلب جهود الحكومة لتحقيق التكامل بين الخدمات الصحية والإدارية. وأشاد أيضًا بالتوجه الاستراتيجي للسلطة في استخدام الخبرات والكوادر ذات الخبرة لتطوير النظام الصحي في مصر ، ويؤكد أهمية تحسين العمل المشترك في إطار نهج “الصحة الواحدة” ، الذي يربط صحة البشر والحيوانات والنباتات والبيئة لتحقيق التنمية المستدامة.

يقع هذا الاجتماع في إطار السلطة العامة للرعاية الصحية لتحسين التعاون مع الهيئات المهنية المختلفة لضمان تحقيق التنمية المستدامة في القطاع الصحي ، بطريقة مواكبة الاتجاهات الوطنية لتطوير نظام الرعاية الصحية وتحقيق رضا المواطنين.

الخميس ، يوم الخميس ، تنظم محافظة القاهرة معرضًا للتراث والحرف مع مشاركة السلطة العامة للتنمية السياحية ، في سوق Fustat في مقاطعة مصر القديمة ، في ضوء مدينة المدينة الإبداعية لشبكة اليونسكو الإبداعية في مجال العمل التراثية والفولكلور.

أكد حاكم القاهرة الدكتور إبراهيم صابر على أهمية هذا المعرض ، لأن المنطقة المصرية القديمة هي واحدة من نقاط مسار الأسرة المقدسة ، كما أن المعرض التمكين الاقتصادي لصناع الحرفيين للحفاظ عليه ورؤية بلد مهارة مصر مهارات اليونسكو.

يحتوي المعرض على أعمال الأشخاص الذين يعانون من الحرف اليدوية والحرف مثل الخشب والنحاس والملحقات والماكرين والجلد والجلد والسكان والسجاد اليدوي والقصب والفخار ، بالإضافة إلى عدد من المنظمات غير الحكومية.

حضر المعرض عددًا من القادة ، بمن فيهم المدير العام للإدارة العامة للحفاظ على تراث القاهرة ، رئيس وكالة شباب الدراسات العليا وممثلي مديرية التضامن ، د. Jihan Al -Bayoumi ، عضو في مجلس النواب في وزارة مصر القديمة وعدد من قادة السلطة العامة لتنمية السياحة.

دكتور. استقبل نازير أياد – غوتا غومهوريا ، رئيس الأمانة العامة للدور والهيئات الاستشارية في العالم – يوم الخميس ، في مقر منزل الفتوا المصري ، السفير فاوزيا بنت عبد الله زينال ، Ambassador لملكة ملكة العرب ، الجمهورية العربية الخاضعة. دعوة للمفتي لحضور مؤتمر الحوار الإسلامي الذي سيعقد في مملكة البحرين.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

الصفحات
0
ثواني الصفحة
0
Scroll to Top