أكد المهندس عادل الناجار ، حاكم الجيزة ، الدور المهم لنظام الشكاوى الحكومية المتحدة وسرعة تعاملهم مع شكاوى المواطنين واختلافات الرأي التي يتم مراقبتها ، وتنفيذها لإرشادات رئيس الوزراء ، والحاجة إلى تحقيق أفضل الإجابات للشكاوى ، والتنسيق الكامل للنظام مع جميع آثار الحكومة.
في هذا السياق ، المهندس.
أكد حاكم الجيزة على أن الشكاوى المتبقية التي لم تكتمل بعد ترتبط بالمشاريع التي يتم تنفيذها ولم تكتمل ، أو أن المشاريع غير المتاحة للاعتمادات المالية خلال السنة المالية الحالية ، وتم التأكيد على أن فترة الاستجابة قد تم تخفيضها وأن الشكوى ستصل إلى أربعة أيام فقط بدلاً من 21 يومًا للوصول إلى الاستجابة الفورية.
أشار “الناجار” إلى أن الحاكم تلقى 2960 شكوى خلال الشهر الماضي. المنطقة ، والإدارة العامة للسياحة وسلطة المباني التعليمية ، وفيما يتعلق بالأحياء والمراكز ، جاءت ساوث جيزا ، حي أغوزا ، بولك آل داكرور ، إيمبابا ، كيرداسا وأبو أونومروس في المراكز الأولى بأعلى معدل إكمال بنسبة 100 ٪.
أوضح حاكم الجيزة أن الحاكم يحاول زيادة مستوى الخدمات الإلكترونية التي يقدمها للمواطنين ، خاصةً استجابة للشكاوى ، حيث يتم استلام جميع الشكاوى والرد عليها على الفور.
أكد الحاكم على وجود متابعة يومية -على شكاوى المواطنين وأن المقاطعة لا توفر جهداً لحلهم باهتمام كبير بمستوى النظافة والجمال ، وليس لديها تراكم هدر القمامة وتنظيف الشركات التي لديها خبرة ومعدات كافية في نظام مجموعة الإسكان في المراكز.
من الجدير بالذكر أن الأهم والوسائل الأساسية لتلقي الشكاوى والاتصالات من المواطنين لسرعة التعامل مع WhatsApp 01016050453 والخط الساخن 114 أو عبر البوابة الإلكترونية لنظام Claints الموحد www.shakwa.eg أو عبر نظام النظام 16528.
يلتقي الدكتور أحمد آل سوبكي ، رئيس السلطة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام لمشروع التأمين…
الخميس ، يوم الخميس ، تنظم محافظة القاهرة معرضًا للتراث والحرف مع مشاركة السلطة العامة…
دكتور. استقبل نازير أياد - غوتا غومهوريا ، رئيس الأمانة العامة للدور والهيئات الاستشارية في…
ترأس المهندس أديل آلاجار ، حاكم جيزا ، الجمعية الإقليمية للمجلس التنفيذي لمناقشة عدد من…
أعلنت شركة التشغيل الفرنسية للخط الثالث من المترو عن عودة الخدمة إلى طبيعتها ، بعد…
شارع. إبراهيم إسحاق ، بطريرك الإسكندرية ، لديه الأقباط القبطية ، رئيس مجلس البطريرك والأساقفة…