Categories: اخبار

جهاز حمالة المستهلك: تلقينا 180 ألف شكوى خلال عام 2024 بنسبة إنجاز 95.8%

أكد إبراهيم آل ساجيني ، رئيس وكالة حماية المستهلك ، على أن إدخال مبادرة تجارية إلكترونية منضبطة “يأتي من حماسة الوكالة لدعم الاقتصاد المصري في مجال التجارة ، بالإضافة إلى ظروف بعض المنصات الإلكترونية غير الرسمية لضمان التوازن والمستهلك والمستهلك والمستهلك 0.235 شكوى ، وأسباب 172،690 تمت إزالة شكوى ، بمعدل أداء قدره 95.8 ٪ ، في حين تلقى الجهاز 31،635 شكوى في مجال النجارة الإلكترونية ، وإلى أسباب حوالي 30،105 شكوى تمت إزالةها بمعدل أداء بنسبة 95.2 ٪ ، مضيفًا أن هدفنا هو إزالة سبب جميع الشكاوى.

أرسل رئيس الوكالة رسالة واضحة إلى المنصات التجارية الإلكترونية غير المعتمدة لإدراجها في صفوف المنصات المعتمدة الملتزمة بتطبيق أحكام تشريع حماية المستهلك ، مع الإشارة إلى أننا ندرس بجدية وقائمة من المنصات المخصصة للمستهلك الانضباط في هذا الملف.

أشار رئيس الوكالة إلى أن لدينا إدارة للإعلانات المضللة وأوكسجين وسائل الإعلام ، التي تتابعها ، ومهام جميع الإعلانات ومراقبتها من قبل وسائل الإعلام المرئية والطباعة والصوت ، وكذلك وسائل التواصل الاجتماعي وأي ظاهرة أو خداع من شأن سلسلة من الإعلانات المتعلقة بالمنتجات الطبية الموزعة عبر وسائل الإعلام المختلفة وكذلك منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، والتنسيق مع السلطات المعنية ، بما في ذلك (وزارة الصحة -هيئة الطب) لضمان التراخيص اللازمة لهذه المنتجات ، ولضيف أنها تضمن جميع المسابقات وتأمين الإشعار ، والتلميح ، الحوادث ، والقوانين التي تنتهك القانون وأي إعلانات حول هذا الموضوع إذا تبين أن المنافسة ليست خطيرة ، أو أنها مضللة ، أو إذا كان الإعلان ضد النظام العام والأخلاق.

أشار رئيس الوكالة إلى أننا بصدد تقديم تعديلات على القانون 181 لعام 2018 ، بما في ذلك ملف التجارة الإلكترونية لتحقيق المزيد من التوازن في الأطراف في عملية المستهلك وأيضًا تحقيق المزيد من الحكومة وتحديد السندات وشركات الناقل و. أيضًا للمستهلك ، ومن بين أبرز هذه التعديلات ، هناك حاجة إلى أن يكون للشركات البيانات الأساسية لشركة الموردين وبيانات السلع (الشحن) ، ورئيس الوكالة وجهت رسالته إلى جميع المشاركين في المبادرة ، على ضرورة أن نعيش أفضل ما لدينا للمستهلكين لحل المستهلكين للامتثال للقانون ، مع التأكيد على الحاجة إلى إعطاء أعيننا في مصالح المستهلك ، مع مراعاة الحفاظ على الكيانات التجارية المخصصة.

محمد طارق حلمي

الموقع: دمياط، مصر العمل: كاتب في مجال التصميم الداخلي والأثاث. الهواية: الرسم على الخشب.

Share
Published by
محمد طارق حلمي

Recent Posts

رئيس هيئة الرعاية الصحية يلتقى النقيب العام للأطباء البيطريين لبحث التعاون

يلتقي الدكتور أحمد آل سوبكي ، رئيس السلطة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام لمشروع التأمين…

4 أيام ago

محافظة القاهرة تنظم معرضا للحرف التراثية واليدوية بسوق الفسطاط

الخميس ، يوم الخميس ، تنظم محافظة القاهرة معرضًا للتراث والحرف مع مشاركة السلطة العامة…

4 أسابيع ago

المفتى يستقبل سفيرة البحرين لبحث سبل التعاون ويدعوه لحضور مؤتمر الحوار الإسلامى

دكتور. استقبل نازير أياد - غوتا غومهوريا ، رئيس الأمانة العامة للدور والهيئات الاستشارية في…

4 أسابيع ago

محافظ الجيزة يشدد على كفاءة النظافة ورفع الإشغالات بمحيط الكنائس

ترأس المهندس أديل آلاجار ، حاكم جيزا ، الجمعية الإقليمية للمجلس التنفيذي لمناقشة عدد من…

4 أسابيع ago

عودة الحركة لطبيعتها بالخط الثالث للمترو بعد توقفها ببعض المحطات

أعلنت شركة التشغيل الفرنسية للخط الثالث من المترو عن عودة الخدمة إلى طبيعتها ، بعد…

4 أسابيع ago

بطريرك الأقباط الكاثوليك يستقبل رئيس الطائفة الإنجيلية للتهنئة بعيد الميلاد

شارع. إبراهيم إسحاق ، بطريرك الإسكندرية ، لديه الأقباط القبطية ، رئيس مجلس البطريرك والأساقفة…

4 أسابيع ago