تمكنت وحدة الشكاوى في إدارة الشكاوى ونظام مكافحة الفساد في الادعاء الإداري ، بقيادة المستشار محمد الشريف ، من الرد على عدد من الشكاوى من المواطنين وإزالة أسبابهم.
جاء ذلك في تنفيذ أحكام المستشار عبد الراديك ، رئيس سلطة الادعاء الإدارية ، للرد بسرعة على شكاوى المواطنين ، وتسهيلهم وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة ، ولتحقيق المحاولات المستمرة من قبل النيابة الإدارية لضمان حقوق المواطنين.
وحدة الشكاوى ، بقيادة المستشار ، د. تلقى حسن عبد العبد -ساليهين العديد من الشكاوى لعدد من المواطنين الذين يتراوحون بين أضرار الرسوم غير المالية إلى (107) موظفين من أحد الإدارات التعليمية في مديرية التعليم في البحيرة ، وكذلك الفشل في دفع الرسوم المالية (187) موظفي السلطة الجمركية. بالنسبة لأحد المدارس بشكل غير قانوني ، والفشل في استرداد القيمة المالية للتأمين الأساسي لأحد المزادات ، ولم تكن شكاوى المواطنين تقتصر فقط على رسومهم المالية ، بل كانت لديها أيضًا شكوى من مواطن من استغلال قطعة من المساحة التي تنتمي إلى السادس من سلطة المدينة لجمع الخردة والبلاستيك ورفع الخوف منهم في أنشطة غير قانونية.
عندما حققت الوحدة الشكاوى ، تم بالفعل إزالة التواصل والتنسيق مع السلطات الإدارية ذات الصلة ، وبالتالي ، تمت إزالة جميع هذه الشكاوى من خلال إجراءات فورية لغرض تحقيق العدالة وحماية حقوق المواطنين بالكفاءة والسرعة.
في نفس السياق ، يتلقى نظام الشكاوى ونظام مكافحة الفساد شكاوى المواطنين من خلال عدد من الموارد التقليدية والجديدة ، والتي تشمل:
التواصل يعني:
• الخط الساخن: 16117 – خلال الأسبوع خلال ساعات العمل الرسمية في تسعة صباح حتى الساعة الثالثة.
• e -mail: shakwa@ap.gov.eg
WhatsApp: 01050601888
• الرسائل القصيرة: 1411
• قناة الادعاء الإداري عبر برقية: 1411
• تطبيق الشكاوى ونظام قياس الأداء المتاح لجميع متاجر أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة
الوسائل التقليدية لتقديم الشكاوى:
• البريد العادي.
• رقم الفاكس: 0238245231
الحضور الشخصي
الجداول:
• رئاسة الادعاء الإداري في 6 أكتوبر: رئاسة اللجنة – ميدان نجمة – المقاطعة الرابعة.
https://maps.app.goo.gl/hkdmhdrkysrwgwc6
• مجمع الادعاء الإداري في القاهرة الجديدة: الادعاء الإداري في الشارع الشمالي 90 – التسوية الخامسة.
https://maps.app.goo.gl/fqfm7ts1pseuprg8
يلتقي الدكتور أحمد آل سوبكي ، رئيس السلطة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام لمشروع التأمين…
الخميس ، يوم الخميس ، تنظم محافظة القاهرة معرضًا للتراث والحرف مع مشاركة السلطة العامة…
دكتور. استقبل نازير أياد - غوتا غومهوريا ، رئيس الأمانة العامة للدور والهيئات الاستشارية في…
ترأس المهندس أديل آلاجار ، حاكم جيزا ، الجمعية الإقليمية للمجلس التنفيذي لمناقشة عدد من…
أعلنت شركة التشغيل الفرنسية للخط الثالث من المترو عن عودة الخدمة إلى طبيعتها ، بعد…
شارع. إبراهيم إسحاق ، بطريرك الإسكندرية ، لديه الأقباط القبطية ، رئيس مجلس البطريرك والأساقفة…