أعلنت هيئة الأدوية المصرية عن استلام (11539) الاستفسارات والشكاوى من خلال نظام الشكاوى الحكومية الموحدة المتعلقة بمجلس الوزراء منذ تنشيطه حتى نهاية عام 2024 ، وتنفيذ الرقم (11509) وشكوىهم ، حيث يتم إنجاز 99.74 ٪. كانت السلطة الصيدلانية. الاستفسارات والشكاوى وجميعها تم التعامل معها وأكملت تنفيذ رقم (4544) استفسارات وشكاوى منهم بمعدل أداء يزيد عن 99.34 ٪ ، والعمل جاري لإكمال تنفيذ (30) شكاوى مستمرة بنسبة 0.66 ٪ تقريبًا ، وهي ضعف عدد السدادات والشكاوى التي تتلقاها بواسطة (2275) تم فرض الاستفسارات والشكاوى واستلامها خلال عام 2023.
كانت الشكاوى والاستفسارات حول توافر الطب ، والإبلاغ عن الانتهاكات المتعلقة بالمستحضرات والمنشآت الصيدلانية واحدة من أبرز الموضوعات التي تتلقاها هيئة المخدرات المصرية في الشكاوى والاستفسارات ، ومحاولات التعامل معها من خلال حلها وإكمالها.
يأتي ذلك في ضوء حماسة هيئة الأدوية المصرية لتحسين الطرق الفعالة لتواصل المجتمع لهيئة المخدرات المصرية مع المواطنين ، ولتحقيق رضاهم ، ولتحقيق مبدأ الشفافية ، من حيث تلقي التحقيقات والشكاوى ، والاستجابة السريعة ، والاستجابة السريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة ، واستجابة سريعة للاستجابة السريعة. يحقق الهدف الدواء بأمان وفعال وبجودة عالية وعائلاتهم ، وتحسين الشفافية وتحسين توفير خدمات السلطة للمواطنين ورفع مستويات الثقة بينهم ، حيث تعمل سلطة الطب المصري على التحسين المستمر لرد الفعل وآليات متابعة ، بالإضافة إلى قادة القادة في جميع المستويات والراحة سجلت وإشراف معاملتهم وتقويض أعمالهم ؛ والتدريب المستمر للكوادر البشرية لتحسين سرعة وكفاءة رد الفعل.
ودعمًا للجهود المبذولة لتعزيز وسائل التواصل المجتمعي داخل نظام الشكاوى الحكومية الموحدة ، لضمان سلامة الاستفسارات المتداولة والشكاوى والمقترحات ، والحفاظ على خصوصية وسرية البيانات والمعلومات المتعلقة بها ، وتوفير القاميات إلى DEALE. من خلال النظام ، العمل على تطوير وتطوير هذه القدرات البشرية والمؤسسية ، وسرعة اتخاذ جميع التدابير الخطيرة نحو دراسة حقائق الشكاوى ، والتعامل معها ، ومتابعتها ، والتفاعل الإيجابي في إطار المساواة والقانون ، والقانون ، و خطط وبرامج وإجراءات لدعم تطبيق مبادئ الاستدامة المؤسسية للنظام لضمان الحل السريع للمشاكل ومعالجة الشكاوى بفعالية وفعالية ومشاركة الأطراف.
يلتقي الدكتور أحمد آل سوبكي ، رئيس السلطة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام لمشروع التأمين…
الخميس ، يوم الخميس ، تنظم محافظة القاهرة معرضًا للتراث والحرف مع مشاركة السلطة العامة…
دكتور. استقبل نازير أياد - غوتا غومهوريا ، رئيس الأمانة العامة للدور والهيئات الاستشارية في…
ترأس المهندس أديل آلاجار ، حاكم جيزا ، الجمعية الإقليمية للمجلس التنفيذي لمناقشة عدد من…
أعلنت شركة التشغيل الفرنسية للخط الثالث من المترو عن عودة الخدمة إلى طبيعتها ، بعد…
شارع. إبراهيم إسحاق ، بطريرك الإسكندرية ، لديه الأقباط القبطية ، رئيس مجلس البطريرك والأساقفة…