"التأمين الصحى" تستجيب لـ99.9% من الشكاوى الحكومية الموحدة المتعلقة بالهيئة

أعلنت هيئة التأمين الصحي العام عن استجابة ومعالجة 99.9 ٪ من الشكاوى الواردة من نظام الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2024 ، بناءً على وصفات الدكتور. خالد عبد غفار ، نائب رئيس الوزراء ووزير الصحة والسكان ، لتحسين النظام الصحي والتغلب على أي تحديات تواجه المواطنين في تلقي الخدمات.

في هذا الصدد ، د. أعلن أحمد مصطفى ، رئيس هيئة التأمين الصحي العام ، أن السلطات ستستجيب لمختلف الشكاوى التي تم تلقيها ، مشيرًا إلى أن إجمالي عدد الشكاوى التي تلقاها وزارة خدمة المواطن قد وصلت إلى 32،814 شكوى ، وتم حل 32،476 شكوى.

وأكد على التنسيق المستمر بين السلطة ونظام الشكاوى الحكومية المتحدة لضمان الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين والعمل على حل ، بطريقة تساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

وأضاف الدكتور مصطفى أن الشكاوى والطلبات التي يتم التعامل معها تشمل مجالات مختلفة ، بما في ذلك (العلاج ، أتعاب العمال ، التعيين ، المخاطر البيئية والصيدليات ، التحقيقات الطبية واللجان الطبية).

دكتور. أظهر أحمد مصطفى أهمية تحسين مهارات العمال في إدارة الخدمات للمواطنين ، وتدريبهم باستمرار على حل مشاكل المواطنين في مختلف المحافظين وزيادة فعالية العمال في الإدارة على مستوى الجمهورية. إنه يقع في إطار شغف السلطة بتطوير المهارات وزيادة فعالية العنصر البشري لخدمة النظام الصحي والاستفادة من أهمية المريض المصري.

الخميس ، يوم الخميس ، تنظم محافظة القاهرة معرضًا للتراث والحرف مع مشاركة السلطة العامة للتنمية السياحية ، في سوق Fustat في مقاطعة مصر القديمة ، في ضوء مدينة المدينة الإبداعية لشبكة اليونسكو الإبداعية في مجال العمل التراثية والفولكلور.

أكد حاكم القاهرة الدكتور إبراهيم صابر على أهمية هذا المعرض ، لأن المنطقة المصرية القديمة هي واحدة من نقاط مسار الأسرة المقدسة ، كما أن المعرض التمكين الاقتصادي لصناع الحرفيين للحفاظ عليه ورؤية بلد مهارة مصر مهارات اليونسكو.

يحتوي المعرض على أعمال الأشخاص الذين يعانون من الحرف اليدوية والحرف مثل الخشب والنحاس والملحقات والماكرين والجلد والجلد والسكان والسجاد اليدوي والقصب والفخار ، بالإضافة إلى عدد من المنظمات غير الحكومية.

حضر المعرض عددًا من القادة ، بمن فيهم المدير العام للإدارة العامة للحفاظ على تراث القاهرة ، رئيس وكالة شباب الدراسات العليا وممثلي مديرية التضامن ، د. Jihan Al -Bayoumi ، عضو في مجلس النواب في وزارة مصر القديمة وعدد من قادة السلطة العامة لتنمية السياحة.

دكتور. استقبل نازير أياد – غوتا غومهوريا ، رئيس الأمانة العامة للدور والهيئات الاستشارية في العالم – يوم الخميس ، في مقر منزل الفتوا المصري ، السفير فاوزيا بنت عبد الله زينال ، Ambassador لملكة ملكة العرب ، الجمهورية العربية الخاضعة. دعوة للمفتي لحضور مؤتمر الحوار الإسلامي الذي سيعقد في مملكة البحرين.

في بداية الاجتماع ، يؤكد المفتي على عمق العلاقات التاريخية والأخوية التي تجمعها مصر والبحرين بينهما ، ولاحظ أنه تم تعزيزه بقوة خلال عصر الرئيس عبد الفاته إل سسي وجلالته الملك حمد بن عيسى.

وقال إن العلاقة بين مصر والبحرين هي نموذج فريد للتعاون العربي ، وأن منزل Ifta المصري مستعد تمامًا لتوفير جميع أشكال الدعم والتعاون ، وخاصة في مجال تدريب المفتيات وإعادة تأهيلهم لمواجهة المشكلات الناشئة.

أكد المفتي أيضًا أن التحديات والتطورات التي تمر بها المنطقة تتطلب حاليًا أن نبحث في الحوار معًا وللمشتركين الذين يزيدون من العلاقة المتبادلة للمجتمعات وتماسكها لمواجهة المخاطر التي تتجعد في المنطقة العربية.

أعربت السفير فوزيا زينال – سفيرة البحرين في القاهرة – عن خالصها عن شكرها للمفتي على الاستقبال الدافئ ، الذي يقدر دور منزل الفتوا المصري لتحسين قيم التسامح والاعتدال على المستويات الإقليمية والعالمية.

قال السفير: “مصر والبحرين لهما علاقات أخوية قوية ، وبيت Ifta المصري هو مؤسسة رائدة في العالم الإسلامي بمحاولاتها المباركة لنشر وسائل الوعي الديني والدولة الحكيمة”.

تم تقديم دعوة للمفتي لحضور مؤتمر الحوار الإسلامي الإسلامي ، الذي سيقام في مملكة البحرين ، ويؤكد أن هذا المؤتمر يأتي في وقت دقيق ، مع رغبات أن يخرج المؤتمر بنتائج واضحة تعكس بشكل إيجابي في جميع أنحاء المنطقة.

في نهاية الاجتماع ، عبر الطرفان عن سعيهما لتحسين التعاون بين البلدين ، بطريقة تساهم في تحقيق الاستقرار وتحسين الحوار الثقافي والديني لمواجهة التحديات الحالية.

ترأس المهندس أديل آلاجار ، حاكم جيزا ، الجمعية الإقليمية للمجلس التنفيذي لمناقشة عدد من الملفات والوصفات والمشاريع المهمة التي تم تنفيذها في جميع قطاعات الحاكم.

خلال الاجتماع ، هنأ الحاكم العام الجديد للعام الجديد وهنأ الإخوة القبطيين بعيد الميلاد.

أصدر الحاكم تعليمات لرؤساء المراكز والمدن والأحياء والسلطات لزيادة درجة أقصى استعدادات ، والحصول على المنشآت والأماكن بالتزامن مع الاحتفال بعيد الميلاد والعام الجديد ، والتي تزيل حركة مواطني المواطنين وإدارة الروابط الحكومية والحاجة إلى المباشر ، من المواطنين ، وهذا على الفور في الضرورة. .

يؤكد الحاكم على تكثيف أعمال تشطيب الأشجار في محيط الكنائس والمرافق العامة والأهداف المهمة التي تعوق عناوين الإضاءة العامة ، وتزيد من أي هدر نتيجة التقليم ، وكذلك زيادة الإضاءة ، العمل في جميع الأعمدة وتغيير المصابيح المتغيرة.

وجه الحاكم الخلافة المستمرة للحدائق والحدائق العامة ، وسهلت حركة المرور واخترق من خلال المستشفيات العامة والإدارات والوحدات الصحية والمراكز الطبية لمتابعة وجود نوبغنز خلال العطلات وتوافر الأطباء والتمريض مع جميع العلامات والتنسيق مع جميع مديري الخدمة إلى الهولد اترك لحل أي حالات الطوارئ.

تم تعيين حاكم الجيزة ، رئيس الخدمة والنقل الجماعي ، للتأكيد على استعداد وقوف السيارات وتوافر أعداد كافية من سيارات الأجرة ومنع الحرس العشوائي وحركة الحركة في بيئته بالتنسيق مع السلطات ذات الصلة ، والتي توجه مديريات الطب في الجهات البينية والتعاون مع توفير توفير التورط. لضمان التحكم في السوق ، لضمان السلامة.

اخترنا لك

اترك تعليقاً إلغاء الرد